Retours et Échanges
Chez SUNLU, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre produit électronique ou filament ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour demander un retour.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande et des photos du produit pour obtenir une autorisation de retour.
Préparer le colis
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus pour garantir la sécurité pendant le transport.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.
Remboursement ou Échange
Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, nous traiterons votre remboursement ou l'envoi de votre nouveau produit sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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